حالة الخدمة

• Client portal يعمل
• Ticketing and email يعمل
• Monitoring and alerting يعمل
• alco-svr03.alcousa.org يعمل
• alco-svr04.alcousa.org يعمل
• alco-svr05.alcousa.org يعمل
• alco-svr06.alcousa.org يعمل
• alco-svr07.alcousa.org يعمل
• alco-svr08.alcousa.org يعمل

ما تغطيه هذه الصفحة

الأنظمة التي تراقبها ALCO نيابةً عن عملائها، إضافةً إلى بوابتنا ونظام التذاكر لدينا. ولا تغطي خدمات الأطراف الأخرى التي لا نُشغّلها: إن كان انقطاعك عند مزوّد آخر فسنخبرك بذلك مباشرة بدل تلوين مربع بالأخضر.

أثناء العُطل

نتواصل مباشرةً مع العملاء المتأثرين؛ ولا نعتمد على مراجعتك لصفحة الحالة. تُفتح تذكرة تلقائيًا فور رصد المراقبة لأي عطل، وتظهر في بوابتك قبل أن تتصل بنا. مكتب الدعم مزوَّد بطاقم على مدار الساعة كل يوم من أيام السنة. أما ساعات المكتب — من 9:00 إلى 17:00 بتوقيت الجبال، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الفيدرالية الأمريكية — فهي لشؤون الحسابات والعقود والجدولة، لا للحوادث.