Estado del servicio
Estado en vivo de los sistemas que supervisamos para nuestros clientes y cualquier mantenimiento en curso.
- Client portal Operativo
- Ticketing and email Operativo
- Monitoring and alerting Operativo
- alco-svr03.alcousa.org Operativo
- alco-svr04.alcousa.org Operativo
- alco-svr05.alcousa.org Operativo
- alco-svr06.alcousa.org Operativo
- alco-svr07.alcousa.org Operativo
- alco-svr08.alcousa.org Operativo
Qué cubre esta página
Los sistemas que ALCO supervisa por cuenta de sus clientes, más nuestro propio portal y sistema de tickets. No cubre servicios de terceros que no operamos: si tu caída está en un proveedor, te lo diremos directamente en lugar de pintar un cuadro de verde.
Durante una incidencia
Contactamos directamente con los clientes afectados; no dependemos de que usted consulte una página de estado. Se abre un ticket automáticamente en cuanto la monitorización detecta un fallo, y aparece en su portal antes de que nos llame. El servicio de asistencia está atendido las 24 horas, todos los días del año. Nuestro horario de oficina —de 9:00 a 17:00 hora de la montaña, de lunes a viernes, excepto festivos federales de EE. UU.— es para asuntos de cuenta, contrato y planificación, no para incidencias.