Servicestatus
Aktueller Zustand der Systeme, die wir für Kunden überwachen, und laufende Wartungsarbeiten.
- Client portal Betriebsbereit
- Ticketing and email Betriebsbereit
- Monitoring and alerting Betriebsbereit
- alco-svr03.alcousa.org Betriebsbereit
- alco-svr04.alcousa.org Betriebsbereit
- alco-svr05.alcousa.org Betriebsbereit
- alco-svr06.alcousa.org Betriebsbereit
- alco-svr07.alcousa.org Betriebsbereit
- alco-svr08.alcousa.org Betriebsbereit
Was diese Seite abdeckt
Die Systeme, die ALCO im Auftrag von Kunden überwacht, sowie unser eigenes Portal und Ticketsystem. Nicht abgedeckt sind Fremddienste, die wir nicht betreiben: liegt Ihre Störung bei einem Anbieter, sagen wir Ihnen das direkt, statt ein Kästchen grün zu färben.
Während einer Störung
Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert; wir verlassen uns nicht darauf, dass Sie eine Statusseite aufrufen. Sobald das Monitoring einen Ausfall erkennt, wird automatisch ein Ticket erstellt, das in Ihrem Portal erscheint, bevor Sie anrufen. Der Helpdesk ist an jedem Tag des Jahres rund um die Uhr besetzt. Unsere Bürozeiten — 9:00 bis 17:00 Uhr Mountain Time, Montag bis Freitag, außer an US-Bundesfeiertagen — gelten für Konto-, Vertrags- und Terminfragen, nicht für Störungen.