Jemand, der es wirklich beheben kann
Helpdesk
E-Mail, Telefon oder Kundenportal — alle Wege landen in derselben Warteschlange, und diese wird von Ingenieuren bearbeitet. Es gibt keine erste Ebene, deren Aufgabe die Frage nach dem Neustart ist.
We support teams in Columbus and across the United States, remotely.
Was enthalten ist
- E-Mail, Telefon und Portal in einer Warteschlange
- Namentlich benannte Ingenieure, die Ihre Umgebung kennen
- Vereinbarte Reaktionsziele, ehrlich berichtet
- Vollständige Historie jeder Anfrage, für Sie einsehbar
- Ein- und Austritte sauber abgewickelt
- Eskalation zu dem Ingenieur, der es gebaut hat, nicht von ihm weg
Wird oft zusammen beauftragt mit
Alle Leistungen
Managed IT
Ihre Infrastruktur, überwacht und gepflegt als System und nicht als Ansammlung von Geräten.
Mehr erfahrenDevOps
Pipelines, Infrastructure as Code und die Automatisierung, die Releases langweilig macht.
Mehr erfahrenErweiterte Hosting-Lösungen
VPS, dedizierte Server und datenbankoptimierte Infrastruktur, durchgängig betreut.
Mehr erfahrenCybersicherheit und Compliance
Bewertung, Härtung, Überwachung und die Nachweise, die ein Prüfer akzeptiert.
Mehr erfahrenPasst das zu Ihnen?
Wir qualifizieren jedes Mandat, bevor wir es anbieten. Das heißt: ein technisches Gespräch über Ihre Systemlandschaft, kein Verkaufsgespräch — und eine klare Antwort, wenn wir nicht die richtige Firma sind.