Mesa de ayuda
Correo, teléfono o el portal de cliente: todas las vías llegan a la misma cola, y esa cola la atienden ingenieros. No hay un nivel uno cuyo trabajo sea preguntarle si ha reiniciado.
Qué incluye
- Correo, teléfono y portal, una sola cola
- Ingenieros con nombre que conocen su entorno
- Objetivos de respuesta acordados, informados con honestidad
- Historial completo de cada solicitud, visible para usted
- Altas y bajas de personal gestionadas como corresponde
- Escalado hacia el ingeniero que lo construyó, no lejos de él
Todos los servicios
Soluciones de TI gestionadas
Su infraestructura, supervisada y mantenida como un sistema y no como un conjunto de dispositivos.
Saber másDevOps
Canalizaciones, infraestructura como código y la automatización que vuelve aburridas las publicaciones.
Saber másAlojamiento avanzado
VPS, servidores dedicados e infraestructura optimizada para bases de datos, gestionada de principio a fin.
Saber másCiberseguridad y cumplimiento
Evaluación, endurecimiento, supervisión y la documentación que un auditor aceptará.
Saber más¿Encaja con lo que necesita?
Cualificamos cada proyecto antes de presupuestarlo. Eso significa una conversación técnica sobre su infraestructura, no una llamada comercial, y una respuesta clara si no somos la firma adecuada.