In den USA ansässig, schnell und immer erreichbar.
ALCO USA Inc ist ein US-amerikanischer Anbieter von Managed Services und DevOps. Wir betreiben Infrastruktur für Organisationen, die sich Vermutungen nicht leisten können — mit namentlich benannten Ingenieuren, schriftlichen Verfahren und einer Überwachung, die Sie selbst einsehen können.
Was wir verändert haben
ALCO begann als Managed-IT-Unternehmen. Das ist bis heute die Hälfte unserer Arbeit, und wir sind gut darin. Aber was für unsere Kunden den größten Unterschied gemacht hat, war nie der Helpdesk — es war die Automatisierung eines Deployments, das früher einen Tag dauerte, oder der Neubau eines Hostings, das jedes Quartal ausfiel.
Also haben wir verändert, was wir sind. ALCO ist heute ein Anbieter von Managed Services für Unternehmen und DevOps: dieselbe betriebliche Disziplin, angewandt auf die Systeme, die tatsächlich darüber entscheiden, ob ein Unternehmen liefert.
Unser Sitz ist in Idaho, unsere Ingenieure sind in den Vereinigten Staaten, und wir haben Verträge mit Organisationen in Nordamerika, Europa und dem Nahen Osten. Nichts wird ins Ausland verlagert und nichts wird ohne Ihr Wissen untervergeben.
Wie wir arbeiten
- Wir halten es schriftlich fest. Umfang, Reaktionsziele und was passiert, wenn wir sie verfehlen.
- Wir überwachen, was wir betreuen. Wenn wir dafür verantwortlich sind, ist es instrumentiert.
- Wir automatisieren das Wiederkehrende. Sie sollten dieselbe Aufgabe nicht zwölfmal bezahlen.
- Wir sagen Ihnen, wenn wir falsch lagen. Auch wenn der Ausfall bei uns lag.
- Wir lassen Sie gehen können. Dokumentation und Zugangsdaten gehören immer Ihnen.
Der umweltfreundlichste Einsatz ist der, für den niemand fahren muss.
Das meiste unserer Arbeit erfordert keine Anfahrt. Monitoring, Patches, Migrationen und der überwiegende Teil des Supports laufen remote — das vermeidet Emissionen, bevor es etwas zu kompensieren gibt.
Wenn doch jemand vor Ort sein muss, kommt er elektrisch. Unser Fuhrpark: ein Tesla Model 3 von 2020 und ein BMW i3 von 2014 — den i3 halten wir bewusst am Laufen, denn das umweltfreundlichste Fahrzeug ist meist das bereits gebaute.
Beim Hardware gilt dasselbe. Die Lebensdauer eines funktionierenden Geräts zu verlängern ist besser, als es nach Plan zu ersetzen — und meist auch der günstigere Rat.
Wir behaupten nicht, klimaneutral zu sein, und haben dafür keine Zertifikate gekauft. Das hier ist, was wir tatsächlich tun.
Mit wem Sie tatsächlich arbeiten werden
Ein bewusst kleines Team. Sie werden ihre Namen kennen.
