Asistencia 24/7/365 · Oficina 9–17 h MT, lun–vie +1 (208) 391-7176 team@alcousa.org
Servicios

Capacidad empresarial, entregada como servicio

Cinco ofertas, delimitadas para que no se solapen. Puede contratar una o todas; ninguna depende de las demás.

Operado correctamente, de forma continua

Soluciones de TI gestionadas

Asumimos la responsabilidad del parque: equipos, servidores, redes, identidad y copias de seguridad. Los parches siguen un calendario que usted aprueba. La supervisión funciona sin interrupción y abre un ticket antes de que usted note el problema.

  • Gestión de equipos y servidores con parcheo continuo
  • Administración de red, cortafuegos e identidad
  • Copias de seguridad y recuperación, probadas y no supuestas

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Alguien que sí puede arreglarlo

Mesa de ayuda

Correo, teléfono o el portal de cliente: todas las vías llegan a la misma cola, y esa cola la atienden ingenieros. No hay un nivel uno cuyo trabajo sea preguntarle si ha reiniciado.

  • Correo, teléfono y portal, una sola cola
  • Ingenieros con nombre que conocen su entorno
  • Objetivos de respuesta acordados, informados con honestidad

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Publicar más a menudo, romper menos

DevOps

El objetivo de DevOps no son las herramientas, es que desplegar deje de ser un acontecimiento. Construimos la canalización, definimos la infraestructura como código, colocamos las pruebas y los controles donde corresponde y le entregamos algo que su equipo puede operar.

  • Canalizaciones CI/CD con controles que significan algo
  • Infraestructura como código: reproducible, revisable, reversible
  • Contenedores y orquestación

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Infraestructura dimensionada a la carga

Alojamiento avanzado

Alojamiento donde alguien responde por toda la pila, no solo por el hipervisor. Lo dimensionamos a la carga real, ajustamos la base de datos, terminamos TLS correctamente y lo supervisamos igual que todo lo demás.

  • Infraestructura virtual y dedicada, aprovisionada a medida
  • Ajuste de bases de datos y rendimiento a nivel de consulta
  • WordPress gestionado con un plugin propio que mantenemos

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Controles que puede evidenciar

Ciberseguridad y cumplimiento

El trabajo de seguridad vale lo que usted pueda demostrar. Evaluamos contra un marco, corregimos lo que la evaluación encontró, supervisamos de forma continua y le dejamos evidencias en lugar de promesas.

  • Evaluación de riesgos contra un marco concreto
  • Endurecimiento de equipos, servidores e identidad
  • Supervisión y alertas continuas

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¿Encaja con lo que necesita?

Cualificamos cada proyecto antes de presupuestarlo. Eso significa una conversación técnica sobre su infraestructura, no una llamada comercial, y una respuesta clara si no somos la firma adecuada.

Veamos qué está ejecutando.

Una conversación de alcance con un ingeniero sénior. Le diremos qué cambiaríamos, cuánto costaría y si somos la firma adecuada para ello.